在孩子心里播下一顆愛的種子
石家莊玉華店孕嬰項目導購員:張?zhí)m民
一天,我剛為一位顧客結完款,一位女士非常客氣地跟我說:“能幫我個忙嗎?”我微笑著說:“需要幫什么忙呢?”她輕聲說:“孩子有點兒怕生,特別膽小?!焙⒆佣阍趮寢尩纳砗?,不敢直視我,抓緊媽媽的衣角。她接著說道:“我讓他來問你這個玩具多少錢,然后讓他自己付款。”
我瞬間明白了媽媽的良苦用心。這是一個特殊的孩子,我也是一個母親,非常理解她,欣然答應了。于是我溫柔地對小朋友說:“寶貝,你是想買這個玩具嗎?”他不言語,只是默默地點了點頭。“不用怕,阿姨很喜歡你,你想問阿姨什么呢?”我微笑地問。“多少錢?”他細小的聲音很弱很弱。我溫柔地又說道:“我可以拉拉你的小手嗎?你離我近點兒。”我彎腰俯身微笑地看著寶貝,他點點頭,我們拉近了距離。
“阿姨沒聽太清楚,可以再說一遍嗎?”他又說了一遍,這次聲音大了許多。我夸獎他說:“你真棒!這次阿姨聽得特別清楚?!比缓笠贿呉龑е贿吜闹o他結了款。孩子也跟我慢慢熟悉起來,媽媽欣慰地笑了。
我跟這位媽媽說:“您空閑時可以多領孩子出來,來我們這兒逛一逛,即使不買東西都沒關系,讓我們多跟孩子交流交流,他的膽子也會慢慢大起來?!迸糠浅8兄x。
從那次開始,這位媽媽經(jīng)常會帶孩子過來,我跟孩子說說話,孩子在里邊兒被各種玩具吸引著,他拿著玩具來咨詢我,我和他也成了朋友。
有一次我特別忙,正在接待其他的顧客,他們來了,在一邊等著我。其他同事過去接待,女士說孩子就等那個阿姨。聽到這句話,我心中瞬間涌起一股暖流。我在孩子心中播下了一顆愛的種子,孩子回饋了我一份真摯的信任和守候。